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網站建設過程中需要跟客戶溝通的問題有哪些

發布時間:2018-07-30

  無論哪個行業,都離不開溝通,淄博網站建設自然也不例外。小編從事互聯網行業時間也不短了,在這里整理了一些常見的問題,希望對大家有幫助。

  首先,不一樣的客戶對網站的需求是不一樣的,我們在建站的時候要明確客戶需求,是要展示站還是營銷站,這個在前面的文章中有介紹,二者的區別就不多加贅述了。做網頁設計,不是把設計師的想法強加給客戶,而是在清晰客戶需求之后給出更專業的建議,不是否定客戶的想法,而是考慮如何實現客戶的需求。因此,要做到有效溝通。

  其次,內容的添加。在添加時需要問一下客戶有沒有特殊需要,比如加水印,那么水印內容是什么。這些都不復雜,一句話就問了,如果沒有問到,那資料添加完了客戶再說不滿意,那這個鍋要誰背?很多客服人員在工作過程中會忽略,寫備忘錄、貼便利貼都不管用,那沒有別的好辦法,可能客戶多退回來幾次就記住了吧。

  還有,習慣。不要拿自己平時的習慣去對待所有客戶,山東北斗營銷策劃有限公司希望大家對待每一位客戶都像對待自己的第一位客戶那樣用心。